Những câu hỏi về pháp lý và quyền của bạn
Nếu rút tiền của bạn không đạt các kiểm tra xác minh ví (chẳng hạn như ví MoMo hoặc ZaloPay không khớp với tài khoản r188), chúng tôi có thể tạm dừng rút tiền cho đến khi bạn xác minh danh tính. Nếu bạn vi phạm các quy tắc tài khoản, r188 có quyền từ chối và đóng tài khoản.
Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào – liên hệ với hỗ trợ r188 và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 48 giờ. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp luật.
Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn – từ tên tài khoản đến chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money – cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để hoạt động tài khoản, thanh toán và hỗ trợ.
Bạn cần đủ tuổi theo pháp luật địa phương của bạn. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn không nằm trong khu vực bị cấm và bạn đủ điều kiện pháp luật để sử dụng các dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Có, bạn có thể yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu của mình từ r188 – từ lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến ghi chép tài khoản. Hỗ trợ sẽ gửi cho bạn một tệp trong vòng 48 giờ.
Nếu bạn ở trong khu vực không được hỗ trợ hoặc pháp luật địa phương không cho phép sử dụng r188, bạn không nên đăng ký hoặc sử dụng tài khoản. Nếu r188 phát hiện bạn đăng ký từ khu vực không được phép, tài khoản sẽ bị đóng và quỹ sẽ được hoàn lại.
Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch, xác minh ví và dữ liệu tài khoản theo yêu cầu của pháp luật địa phương – thường là từ 3 đến 7 năm. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn từ máy chủ r188.
